Saputra, H.M.J. et al. 2020. Analisis Proses Bisnis pada Dinas Perdagangan Kota XYZ dengan Menggunakan Business Process Management Lifecycle. SPECTA Journal of Technology. 4, 1 (Apr. 2020), 71–83. DOI:https://doi.org/10.35718/specta.v4i1.181.