Analisis UI/UX menggunakan metode System Usability Scale: Studi pada Aplikasi Ruangguru

Abstract

Penggunaan aplikasi berbasis mobile telah menjadi bagian dari kehidupan manusia saat ini. Aspek visual sebuah aplikasi sangat penting bagi kenyamanan pengguna. Pengembang tentu harus memperhatikan aspek Antarmuka pengguna (User Interface) dan Pengalaman pengguna (User Experience). Pengujian kegunaan atau usability dilakukan untuk mengevaluasi kinerja UI/UX yang telah dikembangkan. System Usability Scale merupakan salah satu metode yang populer dalam mengukur respon pengguna terhadap antarmuka suatu aplikasi atau website. Penelitian ini mengukur respon dari 92 pengguna ruangguru. hasil pengolahan data menunjukan bahwa nilai SUS Score yang didapat adalah 65,6 yang menunjukan bahwa aspek visual aplikasi berperingkat C dengan tingkat penerimaan marginal. Selanjutnya penelitian ini turut mengukur tingkat ketergunaan (usabilitas) Nielsen, yaitu dalam aspek Learnability, Efficiency, Memorability, Errors, dan Satisfaction.

Kata kunci: user interface, user experience, usability, ruangguru